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必读!收藏!最全最详细的同城APP运营推广方案
time: 2019-03-27


       首先要明确我们APP的定位,同城APP,掌上移动生活圈,我们提供吃喝玩乐购,衣食住行用方方面面!所以我们的同城APP运营推广方案在前期运营至少是1+1+1模式,分别是O2O,本地信息化服务,资讯论坛贴吧,每个大分类我们要选择至少一个点,保证APP的全面性,给用户展示最美最全的一面!



       初期运营,建议组建3-5人团队即可开始稳定运营,合同签订到拿到版本时间估计7-12天。完成支付宝,微信支付对接,应用安卓,苹果市场上传等最终整个周期至少一个半月的时间。

       编辑文员:负责各类资料录入,资料收集发布,图片处理;
       财务总监:负责公司各项财务,各项物品采购,协助文员资料收集;
       技术总监:统筹布局各个功能板块,指导商家后台操作;
       推广专员:2位,负责商家和朋友圈推广(活动主力,其他人员从旁协助);
       配送专员:3位,负责配送服务(按业务量酌情增加)。


       因APP功能非常全面,考虑到公司规模和精力,前期运营会选择几个切入点来做,后期逐步扩大业务范围。现如今高速发展的互联网时代,人们生活的步伐越来越讲究效率与快速,同时对生活质量的需求也越来越高,线上购物已经带给人们超便捷的生活体验!
       主 功 能:同城超市、本地商城、外卖跑腿、同城菜市场、特产特色、积分商城、营销推广等功能。
       辅助功能:同城黄页、二手交易、房屋出租、阶梯拼团、求职招聘、顺风车等。
       新闻资讯:综合,本地,轻松,旅游,食谱,爆料;后台可以自由设置。
       论坛版块:美食晒图(舌尖上的惠来);同城交友(找呀找朋友);同城爆料(身边的新鲜事);同城活动(大家一起玩);周边旅游(组团去冒险)等功能板块,后台可以自由设置。


       同城超市:可以选择朋友的超市或者大型超市进行合作,有自营会更好,前期可以在论坛板块设立一个独立的主题,推送超市的每日优惠信息;超市每单配送费3元,并且加收交易佣金,佣金点一般在5个点左右,当然可以考虑平台独家一个超市或者是多超市进行合作,尽量选择小区周边的超市或者便利店,这样方便后期宣传推广。前期可以通过产品让价的形式或其他优惠方式把自己现有的用户引流到APP,等前期积累了一定用户量之后慢慢向周边资源整合。


       本地商城:选择和本地各行业商家合作,每个行业选择1到2家,可以采取免费入驻,少收佣金比例或者不收,但是商家需要经常提供一些团购优惠,方面后期我们依托商家资源进行推广!做一个标杆作用餐饮类;KTV娱乐类;酒店住宿类;培训类;服装类;鞋包类;家装类;建材类;保证商品种类齐全。
       本地商城目前在本地无竞争,基本属于空白市场,切入点也极佳,但要注意跟商家谈判的入驻方式,入驻费用和交易佣金建议可以把商家分为几挡去做,第一档:2000元年费,包含哪些服务,第二档:1500元,包含哪些服务,第三档:1000元,包含哪些服务,第四档:500元, 包含哪些服务。
       本地商城前期的特性可能没有交易,但是用户会访问的很多,所以能帮商家做很好的线下引流,所以平台前期可能交易上不会有太多的利益但是广告价值很高,所以建议平台收取商家服务费用+交易佣金的形式,另外本地商家对于产品编辑要比外卖要求更高,所以平台运营者要衡量好后台编辑的工作量。


       外卖跑腿:选择几个本地外卖商家合作,前期交易佣金控制在10%-15%,平台负责配送(这块交易佣金前期低于美团外卖,会吸引很多商家),控制成本换算(比如骑手送一单4块钱,平台抽10个点,客单价平均20元,那咱们的配送费至少要2元以上才能抵消成本)。跑腿前期可以主要针对外卖自配送商家,鲜花、蛋糕、母婴、微商为主,这些群体都有很多跑腿需求。


       同城菜市场:网购生鲜果蔬,专为用户解决买菜不方便、没时间去市场或者担忧买到不新鲜的食材;全面为您提供最便捷的生活、最平民的价格、最新鲜的食材、最贴心的服务。
可以直接联系菜贩子或者和菜场合作的方式。
       每个小区设立专门的提货点,用户只要在空闲时间到楼下取货即可!
       每日9:00前下单当天送到定点取货处,9:00点后下单隔天送货哦!
       每日配送2次;上午11点前、下午5点前送到定点取货处。


       
特产特色:本地的一些特产特色,礼盒包装;合理利用资源,前期可以和全国各地其他合作伙伴沟通,上架一些其他地方的特色特产,这样会给本地人不一样的认知,对特产详细介绍版面尽量详细,可以增加用户的体验感。现在全局商品已经开放中,全国500多个城市的资源都可以进行互通,包括本地的农特产品,一些节日礼品,公司总部也对接了一些新奇特产品可以供大家使用!



       积分商城:积分兑换商品,商品这块可以选择一些自营产品或者一些廉价商品,主要是增加用户粘性。兑换需要制定兑换标准、兑换的产品需要规划:(高档、中档、低档产品)、或者积分可以参与那些活动赢取产品等等活动。


       乐享红包与同城抽奖:平台不定期发送一定金额的红包,有助于推广。红包是我们吸引消费者和商家的优势渠道,红包的发放注意几方面细节问题:
       红包派发的数量(根据平台注册量、活跃度而定);
       红包派发的额度(根据本地市场情况来规定每次派发红包额度);
       红包派发时间(红包派发时间要根据用户,商户的时间来规定,建议时间在中午:10:00—11:00下午4:00—5:00)。新用户通过抢得的红包可以参加同城抽奖活动


       新闻资讯:这块内容在网上收集比较容易,尽量图文并茂,当然可以添加本地特色的一些其他版块,这样会吸引很多用户,APP内容展示非常充实。新闻资讯板块也可以考虑和本地电视台合作,可以插入每期的新闻联播之类,当然也可以通过视频功能对商家进行宣传,这块也是各个同城的一个运营方式,拍摄商家的介绍短片,附带信息介绍,对用户进行展示,可以进行一定的收费。
       本地论坛:论坛各版块做个基础发帖和评论,持续更新50篇左右的新闻、趣味、本地新鲜事等;这块对于内容非常重要,当然前期实现也比较简单,论坛版块作为同城APP里面非常重要的一个交友互动系统,不仅支持像QQ聊天那种即时通讯,还支持点赞评论等,每个功能都可以在后台添加修改,这块完全可以定位一些本地特色的版块,加深用户的粘性,每天至少每个功能发1到3条最新动态,方便用户的互动。当然也可以发布一些投票贴,活动贴......  


       对于论坛运营,公司这边也会提供一些灌水服务:专业的灌水人员为平台论坛、话题、资讯版块进行灌水,使平台内容饱满,同时提高用户的体验;灌水人员与用户的第一时间互动回复,从而提高平台用户的活跃度,为平台带来更多用户流量。
       顺风车:顺风车模块是以聚拢用户和出租车、私家车为主、主要是为了提供常用车辆人群的便捷、让用户随时都能找到车辆、让车辆随时都能找到用户、顺风车即可以做到平台推广、顺风车也能为我们平台实现拉新(车主转发)、也能利用合作车辆为平台做前期推广。 
       这块前期可以免费,当然作为交换,可以和车主协商进行车体广告覆盖,包括车主有一些固定客户,可以引流进来,提高平台的活跃度!顺风车平台目前不能实现线上交易、所有交易只能通过线下执行。公司线下收取费用给予车主签约合同或者收据,凭合同和收据可以给予退款或返还同城币。


       求职招聘:对很多运营商来说,招聘是一个辅助功能用户求职有两种运作形式,第一种是申请应聘收费;第二种是委托求职。这两种模式虽然又可以获利,但是第一种会将许多用户拒之门外,第二种收费高的话业务少,收费低业务量多的话要投入许多人力。
       目前用户求职建议免费使用,专注引导用户如何操作就可以。既可以起到拉新作用,又能促活。后期用户量大的情况下,完全可以实现承包招聘、委托、建立本地的人才智库(产生巨大价值);企业通过认证才能招全职,认证的费用是私底下收取。费用的设置建议根据平台现状和发展来设置。
       购买服务是盘活了招聘功能之后,这个功能既是盈利的关键。也是招聘功能最大的优势,“运营和管理成本低,利润可持续”。购买服务的潜在商家是招聘需求旺盛的企业,比如工厂,餐饮商家和事业单位。


       阶梯拼团:阶梯团主要通过不同人数不同价格来吸引更多用户加入,真正做到薄利多销的效果,其中通过收取定金形式来保证运营者的资金保障。阶梯团适合拉新和促活。
       整个操作流程:确定场景—选择商品—供应商谈判—商品相关设置与发布—活动宣传—支付定金—用户传播(吸粉)—支付尾款—发货。
       两种方式运营,一种是自营:拿到相关产品的最低价(出厂价)然后根据市场价格情况来制定相关的阶梯价格。另一种是合作:与商家合作制定相关的阶梯价格然后就行销售,然后根据销售总价抽取佣金(也可以不抽取)。


       本地黄页:期间可以去网站或者街边各种公共栏搜索一些黄页信息;同城黄页这块主要收集一些低频服务的商家,类似跑腿开锁、搬家货运、装修施工、废品回收、家电维修、家庭保洁等联系方式,当然这块也可以和这些服务单位合作,收取一定的入驻费用。直接和商家签约一般是按照年费制收费,365元左右每年,一般商家会很容易就谈判下来,也是各个同城运营的经验。


       二手市场、房屋出租:网站搜索一些二手交易类、房屋出租类信息等;对于二手交易、房屋出租类的信息,前期可以考虑和中介公司合作,免费发布资料,当然后期有用户以后,可以收取一定的费用。


       前期运营需要一定的资金基础,包括办公场地,设备采购,人工成本,物料成本和推广成本。基于目前现有人员可以合理利用,以下只做宣传推广的成本(按照1个月做一次预估):
       广告物品:制作一些配送服装,安全帽,配送旗帜,传单易拉宝等宣传物品。
       资金投入:4000元(主要包括配送服装,安全帽,配送旗帜,也可以根据自己现有条件做一些其他的宣传物品,越多越好)

       传单发放:是最传统的广告方式,也是被认为效率比较低效,但是我们发现相对来说肯德基、麦当劳的传单有效率比较高,因为他们的每一份传单都会有优惠券,是有价值的用户会保存和使用,所以我们传单也要做到有价值,才能有效率。
       操作方式:团购优惠券模式,连续操作,每一期2000张,每一期选择一个行业。正面是APP宣传和下载二维码,反面是五个商家的团购优惠券,比如第一期当地五家餐饮商家,谈定团购优惠买单加7折,商家优惠券传单优惠价7.5折,凭劵到店消费享受7.5折优惠买单,正面APP宣传提示,下载APP可领取团购商家的7折优惠券,使有需要的用户会保存传单,优惠吸引会有部分用户下载APP。



       收费方式可采用成本分摊,商家自己发放2000张传单的成本是500元,那么我们可以要求每个商家承担200元,收入1000元,运营者因持续和批量发送传单,成本将进一步减少,基本每一期传单可以将人工和材料成本赚回,同时收获用户注册和商家入驻,商家建立了初步信任后可以进一步推荐招聘需求和广告销售。
       资金投入:1000元(因为这块主要是和商家合作,所以成本支出可控制的非常低,也是有效利用自己人脉资源的一种方式)
       送礼拉新:是目前在一线城市使用最高的地推方式,即在人流密集的地方放展架送礼品(一瓶饮料、新奇小玩意、一斤水果等等),下载激活后,免费领取礼品,具有一定效果。
操作方式:按照统计看,每个人每天3个小时(中、晚时段)工作平均能拉新20人左右。需要注意的问题点是,会发生重复领取,所以要注意激活是否有效。互联网广告的价值是根据用户量成正比增长,如果用户数量比较大,这个广告资源就是稀缺资源相应的他的价值也会增长。互联网广告也有一些基本计算依据可以参考,只列出APP相关的广告方式做参考。


       
第一:在不同的人流集中地,搭台进行推广活动,宣传APP,用户下载注册可以赠送小礼品,并印上APP的二维码,增加宣传效果;

       第二:可以选择一个商圈,和商家合作,做一些优惠活动;
       第三:和娱乐场所或者景点合作,拿一些优惠券。可以通过平台分享朋友圈积攒免费领取,在平台也可以每天限量抢购3到5张的特价优惠券。
       资金投入:8000元(这块主要是人力投入和礼品投入,人力投入暂不列入计算,小礼品费用可控制在每个3元以内,前期可批量采购2000个左右;商家合作优惠可以和商家合作,这块花费不是很多,二维码包装费用;礼品未发完可以多做几次活动)
       免费抽奖
       即原一元购功能,将改变为免费抽奖功能,功能承载目的改变,是一种吸引用户线下到店的引流广告功能。那么在选择商品上比较有针对性的方法:选择30-100元左右价格的商品,商品的品类是来店消费的一部分。
操作方式:网吧上网30元上网卡、饭店一款招聘菜、KTV两小时欢唱时间、6张儿童摄影套餐、洗浴会所门票、汽车保养人工费、首饰配件、洗剪吹理发卡、2课时儿童培训课、 一盒土鸡蛋、健身次卡、等等,建议选择30-50种,常年提供,商品一个共同的特点就是,这些商品是用户日常需要的,同时到了商家可能不会只消费这一个抽到的商品,具体能消费多少能否成为忠实用户,取决于商家的商品质量和服务能力。

(抽奖拉新)
       对于商家来说提供免费商品没有任何损失,因为中奖的用户要来店消费了他才会支付成本,而消费利润足够支撑成本。与商家谈判,理想的可以收取一定的费用,解释上用于发送红包进行品牌宣传,最差的结果是免费提供抽奖商品。对于运营者收益,有了吸引用户活跃的商品支撑,有了和商家初步合作的基础(入驻平台才能成为商品供应商)。
       资金投入:1000元(这块也类似于众筹模式,支出只是暂时的,等于前期支出购买商品的费用)
       红包发放:建议小额持续发放配合推送效果最佳。
       操作方式:选择使用手机比例最佳的时间段,不固定时间发放,时间10:00--12:00,14:00-16:00,18:00-20:00,每日三个时间段,每次发放20-100元红包,通过H5页面发放20-50元红包,宣传上突出“每天三波红包雨,百种商品抢不停”置顶一篇红包玩法的帖子,发红包推送上也不固定,可选择提前30分钟内建立红包或实时建立红包,让用户有期待感和新鲜感,会增加APP打开率和使用率。
       资金投入:4000元(红包每次发放金额可控制,主要是噱头吸引用户,这块成本控制在4000元)

       线上推广:主要是通过QQ和微信来实现。
       操作方式:公司所有人员配合加各种本地的QQ群和微信群,和群主或者管理员沟通大好关系,发些红包,推送APP介绍,下载注册可享受各种活动优惠。运营者后台可以自由设置满减活动,免费配送,并且支持用户分享朋友圈,进行一个积赞类的活动,用户积攒到30个左右可以兑换一些小礼品或者超市自营产品。
       资金投入:1000元(这块可以选择自营产品或者批量购买一些抱枕自拍杆之类的物品,资金可控。)

       
实体推广:
如果有实体便利店,可利用这块做些宣传。
       操作方式:利用实体店,可以进行一些线下优惠活动,到店消费下载APP有优惠,例如赠送一些小商品,并且和客户说明白,下次购物可以直接通过APP平台下单有满减优惠,免费配送,送饮料水果等活动之类的;这些成本不是很高不影响实体的盈利。还有一点就是每天平台推出2到3款折扣商品,这样比较容易吸引用户,用户二次使用粘性就会比较大。
       资金投入:1000元(优惠活动这块虽然有支出了,但是同时销量也会增加,对自己的实体盈利影响不大。)
(与商家联合活动)
       支出预估:可酌情选择一些宣传推广方式,前期投入可控制在20000元以内,一般第一个月可以做到3000到5000的用户,这块已经可以实现实时的盈利了,现在好几个合作伙伴运营三个多月开始盈利(掌上沿河、炎陵同城、在东胜、泸溪同城、大遂昌等)。
       收入预估:前期收益点(交易佣金、配送费用、广告费用、入驻费用、自营收入、增值收益等)
       品牌广告(启动页) 1-5元/人次
       banner页广告:0.1-0.3元/次 (展示数可统计)
       店铺首页打开:1-5元/次 (打开数可统计)
       商品详情打开:1-5元/次 (打开数可统计)
       推送信息直达:0.2-1元/人次 (推送数可统计)
       粉丝驻留关注:1-5元/人 (数量可统计)
       软文营销推广:0.5-5元/人次 (阅读数可统计)
       微主页系统:1000元/套
       活动营销策划:2000元/次
       抽奖体验广告:10-20元/人,免费,提供到店体验商品赞助用于免费抽奖,赞助多少期商家确定。


       “掌上沿河”案例运营为例,现在用户10000多,预计后期外卖订单总量30000左右,普通订单总量3000左右。目前月订单量1万单左右,我们做下收益预估:


       
1、交易佣金:10000(单)*20(平均每单20元)*0.15(提点)=30000元

       2、配送费:10000(单)*1(平台占三分之一,3元配送费)=10000元
       3、首页轮播广告:8(8个轮播)*2000(商家费用)=16000元
       4、论坛轮播广告:5(5个轮播)*1000(商家费用)=5000元
       5、论坛固定广告:3*500(商家费用)=1500元
       6、优惠栏广告费:10*200(商家费用)=2000元
       7、黄页商家入驻费用:50*100(入驻费用)=5000元
       8、普通商家入驻费用:酌情收取,月平均5000元左右
       9、推送消息:10条(每月10条,精确推送)*2000(商家费用)=20000元
       10、一元购:5000左右(可以采取网购一些几十元成本的商品,属于自营收入不列入计算)
       11、自营产品:10000(自营产品,不列入计算范围,看实际情况而定)
       保守估计:10万元/月(自营除外);(部分轮播广告位和推送消息收取的广告费用,后期按平台用户数量来定义,可以采取竞价排名方式,每个行业来竞拍)
       “掌上沿河”除去运营成本,已实现盈利!
       平台面向用户,广而告之,高调宣告“我来了!”
       完善配送团队,组建一支专业的跑腿团队,从车到着装全部统一,印上APP的二维码,线下商家物料定期检查完善,不但可以进行一个推广而且也可以提高服务质量。
       建议:户外广告、新奇方式+互联网传播、传统媒体、线下送礼活动、朋友圈传播,选择几种方式组合形成面的推广,给用户和商户形成初步认知:侧重移动生活圈概念、重点侧重的功能和活跃引流内容的宣传。
       面向用户之前要有一定的内容完善,做好针对前期业务侧重的商家、商品、论坛、新闻、黄页的分类设置,侧重的交易功能启动前期入驻,可以不收费但要求商家提供全力配合(不用太多20-30家即可,自营农特产3-5种即可),保证交易流程畅通;“红包+一元购”活跃方式谈定5-10种赞助商品;收集低频上门服务全部黄页信息、连续发布各类新闻、论坛前期灌入部分帖子、招聘发布5-10条有效的招聘信息、租房发布3-5条真实信息等。
       现金流收入有了,同步会实现各类交易和服务内容的推广,良性丰富内容,反向促进用户依赖和口碑传播;同样用户的口碑传播促进现金流增收,实现良性的循环,同时保证有限资源投入将侧重点做到本地最好,再开始全面发展,终至实现本地第一品牌的掌上生活圈。

       附件(推广方案)
       针对不同人群,不同场景做的一些推广方案
       一、年龄在14-22岁的学生群体,三线以下城市,主要是初中、高中学生群体和区域内所属的专科、大学学生群体。
       群体数量:14岁-22岁学生群体约占本地10%的人口。
       群体特点:“吃”的需求旺盛,“晒”的意愿强烈,“玩”的想法多样,“便宜”很有吸引力。
       支付能力:自主支付能力偏弱,具有一定的支付自主性,对家庭购买有很强的影响性。
       1)学生内部推广方法
       2)校园周边门店拉新方法
       3)营养早餐拉新方法
       以论坛+活动+免费抽奖整体做活,论坛分类设置“校园圈子”、“游戏高手”、“热门小说”等主题,校园圈子引导主题吐槽老师、吐槽学校、秀学校鄙视其他学校、校花评选、校花爆料、匿名表白、学校之间口水战、秀照片等,引发青少年参兴趣的主题,运营者首先灌水,挑起争论话题,注意控制事态发展;游戏高手引导主题秀连杀记录、游戏技巧讨论、约战互骂等;热门小说选择5-10本热门小说,以用户的名义盗版连载,满足看小说的需求。
       活动:联合网吧组织一些游戏比赛,同校PK、校际PK,有奖品,炒几个代表人物,灌水找人挑战,让更多学生围免费抽奖:主推KTV免费2小时、免费上网卡、首饰配件、两杯奶茶等等,可以让学生呼朋引伴来消费的商品。

       
二、本地政府机关、事业单位、国企员工和企业白领

       群体数量:约占本地10%的人口群体特点:关注品质“消费”,注重子女“教育”,渴望前沿“资讯”,参与兴趣“圈子”。
       支付能力:自主支付能力强,家庭购买决策者,区域内主流消费人群。
       1)品质服务拉新法
       2)新奇活动拉新法
       3)福利发放拉新法
       4)朋友圈推荐拉新法
       作为城市的主流消费人群,做活的方法就是内容服务,侧重的交易功能做到最好,辅助免费信息真实有用,消费有品质有优惠有便利,每日的新闻资讯、天气预报推送,针对性推送宣传信息等,主流人群会偏重感兴趣子女教育、兴趣活动的消费等,组织兴趣活动比赛。
       比如:摄影比赛、萌宝才艺比赛等,此类赛事一定要最后落地可以登台表演,比如摄影比赛会和当地相关协会最后落地一个摄影展+电视台采访,比如萌宝才艺比赛最后落地会在电视台一档节目直播或录播等。
       三、本地实体商家老板群体,商业服务供给方,广告投入的主要来源。
       群体数量:各类大大小小的店铺都算上约占本地10%的人口。
       群体特点:需要享受互联网的“便利”,有充裕的时间“娱乐”,自我掌控的“消费”,借助互联网“推广”。
       支付能力:自主支付能力强,购买决策者,区域内主流消费人群。
       1)地推体验拉新法
       2)行业活动拉新法
       3)关联话题朋友圈拉新法
       4)朋友圈推荐拉新法
       该群体消费活跃是侧重自身真实需求和优惠,与稳定收入人群类似的需求点,另外一个特色是关注其他商家的推广效果和从众心理,需要多向他推荐别的商家怎么推广的,推广的效果如何好,认知引导,体验其他商家的行为也会形成一定活跃度,一些商业环境的敏感资讯也将成为他们关注的重点。

       四、16-25岁未婚年轻群体
       群体数量:该群体数量比较少约占本地2%的人口。
       群体特点:强烈的“社交”属性,群体化“娱乐”倾向,爱攀比“消费”心理,有目的“结婚”需求。
       支付能力:具有支付能力,区域内最活跃的消费人群。
       1)针对性活动拉新法
       2)软推广网络拉新法
       3)异性吸引拉新法
       4)朋友圈推荐拉新法
       持续的线上与线下互动,形成社交依赖,培育几名颜值较高的”本地网红“秀照片、组织活动、组织聚会消费。论坛分类设置“单身男女”“随手晒”、“两性话题”等板块,支撑单身男女的玩、晒、围观的活跃支撑。


       
手机预装有两种方式,一是在手机卖出前进行预装,二是在手机外出后让销售员推荐购买用户现场下载安装。建议采用手机卖出前进行预装,操作方式:和手机销售门店老板商谈在手机销售前预装,同时赠送门店商家自己的邀请暗码,按照激活数量结算费用,每一个激活给予3-5元费用,同时能将商家加入平台,并且可以提供对应的宣传服务,帮忙商家宣传推广。对于商家来说有几个收益:激活提成,服务宣传。运营者投入的成本是每个用户5元左右。
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