近年来随着国家经济发展迅速，消费水平逐渐提升，而移动互联网的发展也让大家的生活越来越便利，这让许多人对同城生活服务平台的需求越来越大，也因此，各种生活类O2O平台层出不穷。许多互联网创业者看到了这样的商机，于是找到了创实互联合作，使用了创实互联的同城系统去搭建本地生活服务平台。但是大部分创业者都是第一次接触这样的项目，也因此会有许多疑问。

今天，小创就把同城生活服务平台的运营套路分为五个部分与大家分享一下。

一、前期市场调研

在正式启动同城服务平台项目前，我们要先做好当地的市场调查，通过前期的市场调查，我们可以清楚地知道当地配送市场对运力的需求量，从而能够组建更适合当地市场的配送团队，对于初期平台运营方来说，能够精准控制前期投入。

另一方面，我们还能了解到当地是否有同类型的配送平台在竞争市场、竞争力度有多大、其他配送平台的优劣势在哪里、是否需要进行差异化服务等要素，当我们收集的资料越多，后期运营起来越能做到有的放矢，也能够更快速地抢占当地同城生活服务的市场。

正所谓兵无常势，水无常形，但我们掌握越多的资讯，就越能掌握当前的局面，也更能做好有针对性的运营计划，这就是前期市场调研的重要性。

二、商家引导入驻

当我们确定好运营方向，系统也已经准备上线时，就可以开始在当地找商家入驻平台了，许多创业者在这个阶段都认为很难让商家入驻自己的平台。但实际去找商家洽谈后，又并没有大家想得困难，大部分商家其实十分乐意入驻这种平台，尤其是现在大的配送平台还会收入驻费及配送费，更让商家们苦不堪言。

如果平台前期先免一段时间入驻费，并将抽点设得低一些，那么商家会很高兴自己能够多一条线上渠道来拓客。而这也体现出了自营同城生活服务平台的一大优势，就是可以自己定抽点比例，大型平台为了保障自己的利益，代理商无法调整抽成比例，这让自营平台能更轻易地拉拢更多的商家入驻。

三、配送团队建设

当地市场的调研数据出来后，我们就可以根据实际情况组建配送团队了，配送团队也是同城生活服务平台重要的组成环节，外卖、跑腿、代取快递等主要服务内容，都将由配送团队完成。试想一下，如果我们组建了一支数十人的配送团队，却根本没有那么多单量让所有配送人员动起来，就会导致平台方的成本增加；而人数太少，又可能会出现运力不足的情况。因此配送团队应根据当地的订单情况进行组建。这也是前期市场调研的作用之一。

在平台运营初期，我们可以少招募一些配送人员，在碰到单量多的时候，可以选择招募一些兼职骑手，同时关注平均订单量，用来确定是否需要招募更多的专职骑手，以达到最合理的人力分配。

当然，配送人员是平台面对用户最接近的一环，因此我们还需要为配送人员进行培训，例如统一的话术、突发事项的处理等等。

四、吸引用户注册

当我们的平台有商家入驻、配送人员到位后，就可以正式上线平台了，也到了最重要的一步，就是吸引用户使用我们的本地生活服务平台。只有越来越多的用户使用我们的平台，才能让更多的商户入驻，平台才会有更多的订单，从而吸引更多的用户，以此达到一个良性的循环。那么，我们怎样才能让用户使用我们的平台呢？我们可以通过线下宣传和线上优惠活动两种方式引起用户的注意。

首先来说一下线下宣传，因为我们的本地生活服务平台是以低线城市为目标而开发的，因此在线下宣传方面很容易做到全城皆知的程度，甚至不用做什么高大上的广告，只需要找人绕城举举牌子、发发传单、大喇叭喊一喊就可以达到不错的效果。而做车载广告、电视广告之类的事情，反而是不推荐的，或许大家都知道了这个平台，但是也只能到知道这一步，这样是没办法推动用户下载平台的，这时候，我们就要进行线上的优惠活动了。

五、平台创建优惠活动

在平台初期，我们可以推出一些力度较大的优惠活动，像一元秒杀、霸王餐、高额满减、免配送费等等，有的创业者会觉得，做这么大力度的优惠活动，运营成本岂不是很高？其实我们换个角度来想，正因为我们做了这些活动，才不用去做那些要花费巨额费用的广告，甚至效果更好，那么为什么我们不去做呢？当潜在用户尝试着使用了这些优惠活动后，他们会想要继续使用，会自发地变成水军帮平台宣传，让更多的人下载平台，那么我们的目的就达到了，而这是广告无法达到的效果。

以上这些工作能够让我们的同城服务平台在初期迅速进入运营状态，但是想要长久地发展，我们还要注重用户体验，只有让用户拥有良好的使用体验，用户才会更喜欢用我们的同城服务平台，而这就体验在许多方面了，从APP是否卡顿、UI是否好看到配送速度、餐品质量等等，都是会影响到用户对平台的印象，但只要我们把细节做好，以解决用户的痛点为目标，那么我们的同城生活服务平台必然会占据当地市场。